Siga los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema:

Abra el Administrador de tareas (atajo: Ctrl + Shift + Esc), vaya a la pestaña «Rendimiento» y compruebe si el uso de la memoria de la GPU está cerca del 100% o lo ha alcanzado.

Si el uso de la memoria de la GPU es demasiado alto, cierre otros programas que consuman muchos recursos de la GPU (como juegos pesados, software de diseño, reproductores de vídeo, etc.) y vuelva a intentar el escaneo.

Si el problema persiste tras cerrar programas no relacionados, es posible que el rendimiento del hardware del equipo (especialmente la memoria de la GPU) sea insuficiente. Se recomienda utilizar un equipo con mejores prestaciones o actualizar la tarjeta gráfica.

La imposibilidad de conectarse al servidor se debe a que el software de escaneo no está conectado a internet o tiene una conexión de red deficiente. Una vez que el equipo esté conectado a internet, haga clic en el botón "Activación en línea". Tras descargar el archivo de licencia, reinicie el software de escaneo.

Los fallos o cierres repentinos del software pueden deberse a varios factores, principalmente a una configuración de hardware insuficiente, problemas con los controladores y problemas con el entorno informático.

Configuración de hardware insuficiente:

Asegúrese de que el equipo que ejecuta el software de escaneo cumpla con los requisitos de hardware recomendados. Un procesador, tarjeta gráfica u otros componentes inadecuados pueden provocar que el software falle durante su funcionamiento. Consulte el sitio web oficial para obtener información sobre los parámetros de configuración recomendados.

Problemas con el controlador:

Comprueba si los controladores instalados para el software son las versiones más recientes. Si no lo son, actualízalos y descarga los controladores más recientes desde el panel de NVIDIA.

Problemas relacionados con el entorno informático:

Compruebe si el Firewall de Windows, el software de protección integrado del fabricante del equipo y el software de seguridad de terceros se desactivaron durante la instalación. El software de seguridad puede provocar una instalación incompleta, lo que podría afectar al funcionamiento del software. Para obtener instrucciones sobre cómo desactivar el firewall y el software de seguridad, consulte la guía correspondiente.

Tras desactivar todo el software de seguridad y los cortafuegos, desinstale y vuelva a instalar el software, y luego ejecútelo de nuevo.

Ubicación de los archivos de error y método de extracción

1.Localice el directorio del software: haga clic con el botón derecho en el icono del software en el escritorio y seleccione "Abrir ubicación del archivo".

2.Localice los archivos de registro: En la carpeta abierta, busque las carpetas llamadas "Log" y "Logs", y envíe las carpetas completas al personal de ventas o de soporte técnico correspondiente.

3.Solución de problemas de bloqueo: Si el software falla, busque la carpeta "Archivo de bloqueo" en el directorio del software. Compruebe si hay archivos con la extensión .dmp. Si los hay, proporciónelos también.

4.Además, la carpeta CrashDump en la unidad C también puede contener archivos .dmp. Si están presentes, por favor, proporciónelos también.

Razón:

El dispositivo no se ha conectado y falta el archivo de configuración KSET necesario.

Solución:

01. Si hay un dispositivo disponible, simplemente conéctelo y el software se activará automáticamente y generará el archivo de configuración.

02. Si no hay ningún dispositivo disponible, deberá importar manualmente el archivo de configuración KSET.

Sigue estos pasos:

Copia la carpeta "KSET" desde una unidad USB / carpeta EPJ.

Haga clic con el botón derecho en el acceso directo de 3DeVOK Studio y selecciona "Abrir ubicación del archivo".

Vaya al directorio raíz del software (D:\3DeVOK Studio\3DeVOK Studio).

Pegue la carpeta "KSET" y asegúrese de que contenga los archivos de configuración necesarios.

Reinicia el software y deberías poder importar el archivo EPJ correctamente.

Las dos cámaras monocromáticas están montadas en un ángulo específico entre sí, y el ángulo de escaneo óptimo se produce cuando ambas cámaras pueden detectar el objeto objetivo con ángulos de incidencia casi verticales. El punto B genera la mayor densidad de nube de puntoss, mientras que los puntos A y C producen los datos más dispersos. Para áreas difíciles o zonas sin cobertura, el escáner se puede reposicionar para garantizar la visibilidad simultánea del objeto por ambas cámaras.

Para obtener resultados de escaneo óptimos, mantenga una distancia de trabajo de entre 200 mm y 400 mm para lograr la máxima calidad de nube de puntoss y la mejor resolución de detalles .

Distancia de escaneo óptima del escaneo de luz estructurada infrarroja: 300 mm

Distancia de escaneo óptima del láser infrarrojo: 300 mm

Distancia de escaneo óptima del láser azul: 210 mm

Este modo avanzado permite el reconocimiento simultáneo de:

• Características geométricas (contornos/bordes de la superficie)
• Características de la textura (características naturales)
• Marcadores (cuando se utilizan)

El modo de alineación híbrida mejora el rendimiento del escaneo mediante:

• Mayor precisión de alineación 
• Dependencia reducida de marcadores (lo que permite realizar escaneos con:

         1.Marcadores cero para objetos texturizados

         2.3-5 marcadores para superficies con pocos detalles )