FAQ
Q:
Les lignes laser bleues parallèles et la ligne laser unique du MT Gen2 prennent-elles en charge l'alignement hybride ?
A:

Oui. Le MT Gen2 prend en charge l'alignement hybride pour les modes de numérisation avec lignes croisées, lignes parallèles et ligne unique.

Pendant la numérisation, vous pouvez également basculer librement entre ces différents modes afin de vous adapter aux différents scénarios et exigences de numérisation.

Q:
Quelles améliorations et optimisations le MT Gen2 apporte-t-il par rapport au modèle MT précédent ?
A:

Par rapport au modèle MT précédent, le MT Gen2 intègre plusieurs améliorations et optimisations.

Il ajoute notamment un mode de numérisation à ligne unique, permettant d'obtenir de meilleurs résultats d'acquisition dans les zones difficiles à scanner, telles que les trous profonds et les zones sans visibilité directe.

Il est également équipé de 7 lignes laser bleues parallèles, permettant d'atteindre une résolution de 0,05 mm et d'améliorer globalement les capacités de numérisation haute précision, notamment pour la capture des détails fins.

Q:
Quelles sont les distances de numérisation optimales pour les différentes sources lumineuses du MT Gen2 ?
A:

Les distances de numérisation optimales pour chaque source lumineuse du MT Gen2 sont les suivantes :

  • Lignes croisées bleues : 250 à 300 mm 
  • Lignes parallèles bleues : 210 à 260 mm 
  • Ligne bleue unique : 250 à 300 mm 
  • Lumière structurée infrarouge : 250 à 400 mm 

Une numérisation effectuée dans ces plages de distance permet d'obtenir les meilleures performances en termes de niveau de détail et de précision.

Q:
Dans le logiciel QUICKSURFACE, lors de la sélection de données/l'extraction de caractéristiques, puis-je désélectionner une partie de la sélection ?
A:

Maintenez la touche Alt enfoncée jusqu'à ce qu'un symbole « - » apparaisse à côté du pointeur de la souris, puis faites glisser le bouton gauche de la souris pour désélectionner.

 

Q:
Dans le logiciel QUICKSURFACE, pourquoi l'extraction des caractéristiques géométriques sélectionne-t-elle les données situées derrière ? Comment résoudre ce problème ?
A:


Cliquez sur le bouton « Mode de sélection » pour activer ou désactiver la sélection par parcours. Lorsqu'il est activé, le fait d'encercler une zone sélectionnera toutes les traitement du nuage de points de points comprises dans cette zone, au lieu de ne sélectionner qu'une seule face ou région. Une fois la sélection de zone terminée (c'est-à-dire après avoir encerclé la zone cible), vous pouvez effectuer des opérations d'édition uniformes sur toutes les données de cette zone.

Q:
Comment résoudre le problème de dysfonctionnement de l'écran dans le logiciel 3DeVOK Studio ?
A:

Il s'agit peut-être d'un problème de configuration de la carte graphique. Mettez à jour le pilote de votre carte graphique et configurez-la en mode hautes performances. Pour plus d'informations, consultez le guide d'installation de la carte graphique NVIDIA RTX série 50 (Paramètres préalables de 3DeVOK Studio).
Q:
Après avoir importé un fichier numérisé (qui a déjà été réparé) dans Bambu Studio, comment puis-je modifier la taille du modèle ?
A:
Sélectionnez le modèle, cliquez sur le bouton Échelle dans la barre de menu, puis choisissez la taille souhaitée et les options pertinentes. Mettez le modèle à l'échelle aux dimensions requises pour l'impression.
Q:
Comment convertir un fichier OBJ au format GLTF ? Ce format préserve-t-il les couleurs du modèle ?
A:
Vous pouvez effectuer la conversion dans Blender en allant dans Fichier > Exporter > Sélectionnez le format GLTF. Ce format permet de conserver les couleurs du modèle OBJ.
Q:
Après la mise à jour du logiciel ou du micrologiciel, la plaque d'étalonnage ne peut plus être utilisée pour effectuer l'étalonnage correctement (l'étalonnage fonctionnait normalement avant la mise à jour).
A:

Ceci est dû à une incompatibilité de version entre le firmware et le logiciel, ce qui entraîne des dysfonctionnements de l'étalonnage.

 

Solution:

Mettez à jour le logiciel et le micrologiciel vers leurs dernières versions pour garantir la compatibilité. Suivez les étapes ci-dessous :

 

1. Ouvrez le logiciel 3DeVOK et cliquez sur « Centre de support » dans la barre de menu supérieure.

2. Sélectionnez « Diagnostics » pour afficher la version actuelle du logiciel et la version du micrologiciel.

3. Cliquez sur l'icône de flèche bleue à côté de l'élément correspondant et suivez les instructions pour terminer la mise à jour du logiciel ou du micrologiciel.

4. Une fois la mise à niveau terminée, redémarrez le logiciel et l'appareil, puis réessayez l'étalonnage.

 

Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique et fournir les informations de diagnostic pour un dépannage plus approfondi.

Q:
Dans le logiciel 3DeVOK, lorsque je pointe le scanner vers un objet, aucun nuage de points n'est généré. Les lignes laser apparaissent très faibles, pourtant l'appareil fonctionne normalement et l'étalonnage a été effectué. Quelle est la cause et comment résoudre ce problème ?
A:

Ce problème est généralement dû à la nature ou à la couleur de la surface de l'objet scanné. Les objets noirs, foncés ou très réfléchissants (comme le métal ou les miroirs) absorbent ou réfléchissent le laser de manière anormale, ce qui rend les lignes laser faibles ou difficiles à reconnaître pour la caméra et empêche ainsi la génération du nuage de points.

 

Solutions :

 

Augmenter la luminosité du laser : Augmentez de manière appropriée l’intensité ou le gain du laser dans le logiciel pour améliorer la visibilité des lignes laser.

Utilisez un spray de matification (spray de matification) : vaporisez uniformément un spray de matification (comme un spray de matification mat, du talc ou un spray de matification spécifique) sur la surface de l’objet. Cela améliorera considérablement la réflexion du laser. Veillez à ne pas appliquer une couche trop épaisse, car elle risquerait de masquer les détails fins.

Si les méthodes précédentes ne fonctionnent pas, vérifiez si l'environnement de numérisation est perturbé par une forte lumière ambiante (par exemple, la lumière du soleil ou un éclairage intense). Essayez de numériser dans un environnement plus sombre.

Remarque : Le spray de matification est un revêtement temporaire. Après la numérisation, il peut généralement être retiré avec un chiffon doux ou de l’eau (consultez la notice du produit pour plus de détails).
Q:
Lors de la numérisation avec le logiciel 3DeVOK, des erreurs de superposition de données (telles qu'un désalignement ou un déplacement entre les couches) se produisent. Comment faut-il gérer ce problème ?
A:

Vous pouvez choisir l'une des deux options suivantes en fonction de l'état des données :

 

Option 1 : Retirer les dernières images (convient aux erreurs mineures de superposition détectées lors de la numérisation en temps réel)

 

Dans l'interface de numérisation, cliquez sur le bouton « Retirer le cadre », sélectionnez le nombre de cadres à retirer et annulez les données du cadre actuel qui ont provoqué l'erreur de superposition.

 

Remarque : La rétraction est irréversible. Les données rétractées ne peuvent pas être restaurées. Veuillez vous assurer que les données de la trame ne sont plus nécessaires avant de poursuivre .

Option 2 : Réparation par prétraitement du nuage de points (convient à une réparation globale après la numérisation)

 

Cliquez sur le bouton « Terminer l’analyse » pour mettre fin à l’analyse en cours, puis repérez la fonction « Optimiser les couches flottantes ». Ajustez le paramètre « Étendue de la réparation » (des valeurs plus élevées offrent une réparation plus efficace, mais peuvent altérer les détails locaux), et le logiciel corrigera automatiquement l’erreur de calque.

 

Suggestion : Si l’erreur de superposition est minime et que la numérisation est toujours en cours, privilégiez l’option 1. Si l’erreur de superposition s’étend sur une grande zone ou si la numérisation est terminée, utilisez l’option 2. Si les erreurs de superposition sont fréquentes, veuillez vérifier l’étalonnage de l’appareil, les vibrations environnementales ou les connexions matérielles.

Q:
Lorsque j'utilise le logiciel 3DeVOK pour la numérisation, l'ordinateur fonctionne très lentement, voire se bloque. Comment résoudre ce problème ?
A:

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

Ouvrez le Gestionnaire des tâches (raccourci : Ctrl + Maj + Échap), allez dans l’onglet « Performances » et vérifiez si l’utilisation de la mémoire du GPU est proche ou a atteint 100 %.

Si l'utilisation de la mémoire GPU est trop élevée, fermez les autres programmes gourmands en ressources GPU (tels que les jeux volumineux, les logiciels de conception, les lecteurs vidéo, etc.), puis réessayez l'analyse.

Si le problème persiste après la fermeture de programmes non liés à celui-ci, les performances matérielles de votre ordinateur (notamment la mémoire du GPU) sont peut-être insuffisantes. Il est recommandé d'utiliser un ordinateur plus performant ou de mettre à niveau votre carte graphique.

Pour obtenir une assistance supplémentaire, veuillez contacter le support technique de 3DeVOK en fournissant les informations spécifiques relatives à la configuration de votre matériel.
Q:
Les lignes parallèles du laser bleu et la ligne unique du MT Gen2 prennent-elles en charge l'alignement hybride ?
A:

Oui, il prend en charge l'alignement hybride pour les lignes croisées, les lignes parallèles et les lignes simples. Vous pouvez également basculer librement entre ces modes pendant la numérisation afin de vous adapter à différents scénarios.

Q:
Quelles sont les améliorations et optimisations apportées à la MT Gen2 par rapport au modèle MT précédent ?
A:
Il intègre un mode de numérisation monoligne pour une meilleure acquisition des données dans les zones difficiles d'accès, comme les cavités profondes et les recoins. Doté de 7 lignes laser bleues parallèles, il atteint une résolution de 0,05 mm, offrant ainsi une précision de numérisation accrue.
Q:
Quelles sont les distances de numérisation optimales pour différentes sources lumineuses du MT Gen2 ?
A:
Les distances de numérisation optimales pour chaque source lumineuse du MT Gen2 sont les suivantes : lignes croisées bleues : 250 à 300 mm ; lignes parallèles bleues : 210 à 260 mm ; ligne unique bleue : 250 à 300 mm ; et lumière structurée infrarouge : 250 à 400 mm. Un numérisation dans cette plage offre le meilleur niveau de détail et la meilleure précision.
Q:
Lors de l'utilisation du logiciel de cartographie 3DeVOK, après avoir terminé l'orientation relative, seule la moitié environ des images de la caméra s'affichent. Quelle pourrait en être la raison ?
A:


Cela s'explique par le fait que les faces avant et arrière de l'objet sont trop similaires, ce qui rend impossible de distinguer les photos de face et de dos lors de l'orientation relative.

Solution:

1.Vérifiez si un tapis de mise au point a été utilisé lors de la prise des photos. Si ce n'est pas le cas, placez-en un sous l'objet et reprenez les photos.

2.Si un pavé tactile a été utilisé lors de la prise de vue, retournez dans la bibliothèque de photos et vérifiez s'il a été sélectionné pour la détection d'objets dans l'ensemble de photos. Si ce n'est pas le cas, vous devez le sélectionner en même temps que l'objet.

3.Pour les objets très symétriques, il est nécessaire de distinguer les angles de prise de vue. Les faces avant/arrière ou dessus/dessous doivent être photographiées séparément. Utilisez le pavé tactile comme sujet principal et effectuez deux orientations relatives.

Q:
Lors de la tentative d'activation de la licence, un message indiquant une erreur de connexion au serveur s'affiche.
A:


L'impossibilité de se connecter au serveur est due à l'absence de connexion Internet du logiciel d'analyse ou à une connexion réseau de mauvaise qualité. Une fois l'ordinateur connecté à Internet, cliquez sur le bouton « Activation en ligne ». Après le téléchargement du fichier de licence, redémarrez le logiciel d'analyse.

Q:
Raisons possibles du plantage ou de la fermeture inopinée du logiciel à l'ouverture
A:

Les plantages logiciels ou les fermetures soudaines peuvent être causés par plusieurs facteurs, principalement une configuration matérielle insuffisante, des problèmes de pilotes et des problèmes d'environnement informatique.

 

1).Configuration matérielle insuffisante :

Assurez-vous que l'ordinateur exécutant le logiciel de numérisation respecte la configuration matérielle recommandée. Un processeur, une carte graphique ou d'autres composants insuffisants peuvent entraîner un dysfonctionnement du logiciel. Veuillez consulter le site web officiel pour connaître les paramètres de configuration recommandés.

 

2).Problèmes de pilotes :

Vérifiez si les pilotes installés pour le logiciel sont à jour. Si ce n'est pas le cas, veuillez les mettre à jour et télécharger les derniers pilotes depuis le panneau de configuration NVIDIA.



3).Problèmes liés à l'environnement informatique :

Vérifiez que le pare-feu Windows, les logiciels de protection intégrés au fabricant de votre ordinateur et les logiciels de sécurité tiers n'ont pas été désactivés lors de l'installation du logiciel. La présence de logiciels de sécurité peut entraîner une installation incomplète et affecter le bon fonctionnement du logiciel. Pour savoir comment désactiver les pare-feu et les logiciels de sécurité, veuillez consulter le guide correspondant.

Après avoir désactivé tous les logiciels de sécurité et pare-feu, désinstallez et réinstallez le logiciel, puis relancez-le.

 

4).Emplacement des fichiers de plantage et méthode d'extraction

Localisez le répertoire du logiciel : cliquez avec le bouton droit sur l’icône du logiciel sur le bureau et sélectionnez « Ouvrir l’emplacement du fichier ».

Recherchez les fichiers journaux : dans le dossier ouvert, recherchez les dossiers nommés « Log » et « Logs », et transmettez l’intégralité des dossiers au personnel des ventes ou du support technique concerné.



Gestion des plantages : En cas de plantage du logiciel, veuillez rechercher le dossier « Fichiers de plantage » dans le répertoire d’installation. Vérifiez la présence de fichiers avec l’extension .dmp. Si c’est le cas, veuillez également nous les fournir.

De plus, le dossier CrashDump sur le lecteur C peut également contenir des fichiers .dmp. Le cas échéant, veuillez les fournir également.

Q:
Quel est l'intérêt d'enregistrer les fichiers de projet ?
A:

Après la numérisation, vous pouvez enregistrer les fichiers de projet de numérisation, les fichiers de projet de nuage de points et les fichiers de projet de maillage pour l'archivage des données afin d'éviter toute perte de données et de faciliter un traitement ultérieur.

L'enregistrement d'un fichier de projet de numérisation permet de recalculer à partir de l'étape de numérisation en temps réel ; l'enregistrement d'un fichier de projet de nuage de points permet de régénérer le maillage à partir de l'étape du nuage de points ; l'enregistrement d'un fichier de projet de maillage permet de réappliquer la texture directement à partir de l'étape du maillage.

Q:
Lorsque j'utilise un scanner de la série 3DeVOK avec l'appareil sans fil Airgo pour la numérisation, après l'avoir allumé en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation, le voyant d'alimentation s'allume et l'icône de démarrage de l'écran tactile du scanner s'affiche. Cependant, le voyant centr
A:

Il s'agit probablement d'un problème de connexion d'alimentation. Veuillez vérifier que les deux connecteurs d'alimentation indiqués sur le schéma sont bien branchés . Si l'appareil est muni d'une dragonne, soulevez-la, insérez fermement le câble, serrez les vis et assurez-vous que les deux extrémités du câble sont bien fixées. Essayez ensuite de rallumer l'appareil.

Q:
Comment conserver les résultats précédents de SeamEditor lors de l'application de textures ?
A:
Trouvez le module « Texturing Mesh » dans la barre de processus inférieure et cliquez sur « Appliquer ».

 

Cochez l'option **SeamEditor** dans le panneau des paramètres de texture pour conserver les résultats de modification précédents.

Q:
Comment vérifier la version CUDA de la carte graphique ? Quelles sont les exigences en matière de version CUDA pour le logiciel 3DeVOK Studio ?
A:

Vous pouvez utiliser l'outil CUDA-Z pour détecter la version CUDA de votre carte graphique.

La version minimale de CUDA requise par le logiciel est la 7.5. Tant que la version détectée est ≥ 7.5, vous pouvez l'utiliser normalement.

Q:
Après l'installation du logiciel, l'erreur « 3DeVOK Studio.exe - Image corrompue » s'affiche. Quelle en est la cause ?
A:

Cette erreur se produit généralement parce que la protection de pile matérielle en mode noyau ou la protection basée sur la réputation est activée sur votre ordinateur, ce qui amène le système à bloquer ou à mal interpréter les fichiers du programme.

Solution:

- Ouvrez la sécurité Windows.

- Désactivez les paramètres suivants :

- Pare-feu et protection du réseau

- Contrôle des applications et des navigateurs (y compris la protection basée sur la réputation, l'isolation du noyau et les options de sécurité associées)

- Redémarrez le logiciel après avoir désactivé « Contrôle intelligent des applications ».

 

Q:
Comment puis-je corriger les textures manquantes après avoir importé un modèle OBJ coloré dans Blender ?
A:

Sélectionnez le modèle, accédez au menu « Ombrage de la fenêtre d'affichage », trouvez l'option « Couleur de l'objet » et définissez-la sur « Texture » pour afficher les textures.

Q:
Le logiciel 3DeVOK prend-il en charge le système d'exploitation Kylin OS ?
A:

 Actuellement, cela ne fonctionne pas.

Q:
L'objet noir ou réfléchissant possède-t-il un mode de numérisation prédéfini ?
A:
Dans le logiciel 3DeVOK Studio, cliquez sur le signe plus à droite du mode général - Objet - Ouvrir Noir ou Réfléchissant - retournez à l' interface du mode S et sélectionnez « Noir ou Réfléchissant » .




Q:
Où se trouve le bouton de changement de langue ?
A:
Dans le logiciel 3DeVOK Studio, en haut à droite, cliquez sur l'icône « Configuration », puis sur Préférences et enfin sur Langue.
Q:
Comment sélectionner uniquement le maillage visible dans la vue actuelle lors du traitement d'un modèle dans le logiciel de numérisation 3DeVOK Studio ?
A:

Dans la barre d'outils située en bas de l'interface du logiciel, le bouton « Traitement du maillage » est configuré par défaut en mode « Sélection à travers le maillage ». Dans ce mode, la sélection par rectangle permet de sélectionner tout le maillage sur la ligne de visée, y compris l'arrière du modèle. Si vous souhaitez sélectionner uniquement le maillage visible dans la vue actuelle, cliquez sur le bouton « Traitement du maillage » et sélectionnez le mode « Sélectionner le maillage visible ». L’exemple du traitement des données du dos de la main illustre les effets concrets des deux modes de sélection.

Q:
Quelle est la fonction du bouton « Modification en un clic » dans le logiciel de numérisation 3DeVOK Studio ?
A:


Modification en un clic » se trouve dans le module « Traitement des données » de la barre d'outils supérieure. Après la numérisation, cliquez sur ce bouton pour lancer la génération automatique des données en un clic, incluant le traitement du nuage de points, la génération du maillage et la texturation (le cas échéant).

Q:
Dans le logiciel de numérisation 3DeVOK Studio, comment désactiver la fonction « P review » ?
A:

Repérez le bouton « Paramètres » en haut du logiciel, cliquez sur le menu déroulant et accédez à la page « Paramètres ».

Dans les paramètres , désactivez la fonction « Révision P ».

Q:
Lors de la numérisation avec le scanner 3D 3DeVOK, il arrive que le suivi soit perdu. Quelles pourraient en être les causes et comment rétablir rapidement l'alignement ?
A:

1. Caractéristiques de suivi insuffisantes :
Lorsque la surface de l’objet est trop lisse, présente de nombreuses structures répétitives ou manque de caractéristiques distinctes, le système peut être incapable de reconnaître sa position actuelle de manière stable, ce qui entraîne une perte de suivi.

 
Actions recommandées :

① Améliorer le suivi ② Ajouter des marqueurs ou des autocollants texturés
③ Ajuster l'angle de numérisation pour augmenter le chevauchement des éléments
④ Ajuster les paramètres de numérisation

 

2. Trajectoire de numérisation discontinue :
Si le scanner est déplacé trop rapidement, change de direction brusquement ou si le chevauchement entre les zones numérisées est insuffisant, le logiciel risque de ne pas parvenir à aligner et à assembler correctement les données.

Actions recommandées :

① Maintenir une vitesse de déplacement stable et régulière

②Assurer un chevauchement suffisant entre les zones de numérisation adjacentes

③ Évitez les mouvements de numérisation rapides et saccadés

 

3. Impact du matériau de surface :
Les matériaux très réfléchissants, transparents ou foncés peuvent entraîner des pertes de données ou du bruit.

Actions recommandées :

① Appliquer un spray de matification amovible ② Ajuster les paramètres de luminosité du laser

③ Ajuster les paramètres de numérisation

 

4. Interférences environnementales
Une forte luminosité ambiante, des vibrations ou un étalonnage incorrect de l'appareil peuvent affecter la stabilité de la numérisation.

Actions recommandées :

① Évitez la lumière directe intense. ② Maintenez un environnement de numérisation stable.

③ Effectuer un étalonnage régulier de l'appareil

Q:
Lorsque la mémoire vidéo (VRAM) est insuffisante, est-il nécessaire d'augmenter la mémoire virtuelle ? À quoi sert la mémoire virtuelle ?
A:

La mémoire virtuelle est un mécanisme dans lequel le système d'exploitation alloue une partie de l'espace de stockage du disque dur ou du SSD pour stocker temporairement des données en mémoire lorsque la mémoire physique (RAM) est insuffisante.

 

Sa fonction principale est d'étendre la capacité de mémoire disponible du système et d'éviter les erreurs de programme ou les plantages système causés par une mémoire physique insuffisante.

 

Lorsque les programmes en cours d'exécution consomment plus de mémoire que la RAM physique disponible, le système transfère les données de mémoire temporairement inactives vers un fichier d'échange, libérant ainsi de la RAM pour les tâches en cours.

 

Il est important de noter que l'augmentation de la mémoire virtuelle n'améliore pas la vitesse de calcul et ne peut pas non plus remplacer l'ajout de mémoire physique.

 

Si le système utilise fréquemment la mémoire virtuelle, cela indique généralement que la mémoire physique est proche de sa limite ou l'a atteinte. Dans ce cas, l'activité de lecture/écriture sur disque augmentera et les performances globales risquent de diminuer.

 

Si les problèmes de performances persistent au fil du temps, il est fortement recommandé d'augmenter la capacité de mémoire physique.

Q:
La carte réseau Wi-Fi et le routeur fournis avec l'Airgo sont-ils compatibles avec l'achat et le remplacement par l'utilisateur ? Quelles sont les exigences concernant les modèles de remplacement ?
A:

Il est recommandé d'utiliser l'Airgo avec la carte réseau Wi-Fi et le routeur officiellement recommandés.
La carte réseau Wi-Fi recommandée est la TP-Link Archer T3U et le routeur recommandé est le GL.iNet GL-MT3000 .

Si les modèles mentionnés ci-dessus ne sont pas disponibles dans votre région, le choix d'une carte réseau Wi-Fi alternative doit principalement reposer sur la compatibilité des puces avec les pilotes.
Par exemple, les puces RTL8812AU, RTL8822BU et MT7921AU sont compatibles et peuvent être utilisées.

Le routeur doit impérativement avoir une vitesse de transmission supérieure à 40 Mo/s pour pouvoir être remplacé.
Un routeur Gigabit est recommandé pour de meilleures performances, mais ce n'est pas une obligation.

Remarque : Si les utilisateurs remplacent eux-mêmes la carte réseau Wi-Fi et le routeur, la stabilité de la transmission des données ne peut être garantie.

Q:
Les fichiers de modèles 3D couleur (OBJ) obtenus par numérisation 3D peuvent-ils être utilisés directement pour l'impression 3D ?
A:

Oui, ils peuvent être utilisés pour l'impression, mais vous devez vous assurer que le modèle est un maillage fermé et sans défaut.

 

Par exemple, dans Bambu Studio, suivez ces étapes :

Cliquez sur « Fichier » dans le coin supérieur droit → « Importer », puis sélectionnez le fichier OBJ correspondant.

 

Si le modèle présente des trous ou des défauts après l'importation, utilisez les fonctions « Réparer » et « Remplir les trous » du logiciel 3DeVOK Studio ou de Geomagic Wrap pour corriger le maillage et le préparer à l'impression. Tenez également compte des supports, de la taille de l'imprimante, du matériau et des autres limitations.

Q:
Pourquoi la fonction « Smart Surface » de QUICKSURFACE crée-t-elle parfois des surfaces avec des trous ?
A:

Cela est généralement dû au fait que le modèle de maillage d'origine n'est pas entièrement fermé (il contient des trous ou des interstices). La fonction « Surface intelligente » génère des surfaces à partir de la topologie du maillage ; si ce dernier présente des défauts, la surface générée sera également incomplète.

 

Action recommandée : Avant d’utiliser « Smart Surface », utilisez des fonctions telles que « Remplir les trous » ou « Réparation de la maille » pour vous assurer que la maille est complètement fermée, ce qui évitera ce problème.

Q:
Dans QUICKSURFACE, si je zoome ou que je déplace trop loin par accident et que je perds de vue mon objet, comment puis-je le faire revenir rapidement dans le champ de vision ?
A:
Il suffit de faire un clic droit sur une zone vide de la fenêtre et de sélectionner « Zoomer pour ajuster » dans le menu contextuel. La vue sera alors immédiatement centrée et redimensionnée pour afficher tous les objets visibles.

Cela repositionnera rapidement l'objet au centre de la vue et l'ajustera à l'écran.

Q:
Comment puis-je utiliser la fonction « Alignement manuel des points » en orientation absolue ?
A:

Alignement des points correspondants : La grille doit être affichée dans la même fenêtre que l’image. Utilisez la touche ALT pour zoomer sur une zone. Sélectionnez les points correspondants avec le bouton gauche de la souris. Appuyez sur la barre d’espace pour basculer entre la grille et la photo. Lorsqu’il y a au moins 6 paires de points correspondants, cliquez sur {Aligner} pour aligner les points correspondants.

Q:
Comment choisir une batterie pour prolonger l'autonomie de l'appareil ?
A:

Pour une autonomie prolongée, cet appareil est compatible avec les batteries au lithium 21700.

Pour garantir la sécurité, les performances et la compatibilité de l'appareil, nous vous recommandons vivement d'acheter le modèle de batterie officiel auprès de nos distributeurs d'accessoires agréés.
Q:
Quel type de câble réseau dois-je utiliser si le câble d'origine est endommagé ou perdu ?
A:

Cet appareil utilise un câble Ethernet de catégorie 6 (Cat 6). Pour des performances optimales, nous recommandons de le remplacer par un câble Cat 6 équivalent.

Q:
Que dois-je faire si l'étalonnage échoue ou si une perte de données importante survient avec un nouvel appareil ?
A:

Les nouveaux appareils sont équipés d'un film protecteur transparent sur la surface de la lentille. Veuillez retirer ce film avant utilisation.

Si les problèmes persistent après le retrait du film, veuillez Contactez le support technique pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Q:
Peut-on encore utiliser des marqueurs de numérisation endommagés ou tachés ?
A:

Il est déconseillé d'utiliser des marqueurs endommagés ou tachés. Toute altération de leur forme ou de leur contraste peut perturber la reconnaissance logicielle (par exemple, dans 3DeVOK Studio), entraînant potentiellement un mauvais alignement, une détection erronée des marqueurs ou des erreurs dans les données de numérisation finales.

 

Actions recommandées :

Meilleures pratiques :

À remplacer rapidement : si les marqueurs sont visiblement endommagés ou sales, remplacez-les par des neufs et en bon état.

Rangement soigneux : Veillez à ce que les marqueurs restent propres et correctement rangés avant et après utilisation afin d’éviter toute contamination.

Application correcte : assurez-vous que les marqueurs soient bien à plat, sans plis ni reflets, pour une précision de reconnaissance optimale.
Q:
Comment choisir un plateau tournant pour une utilisation avec un scanner 3D ? Existe-t-il des recommandations spécifiques concernant la taille ?
A:

Critères de sélection de la taille :

Principe de base : Le diamètre du plateau tournant doit être nettement supérieur à la dimension inférieure de l’objet mesuré.

 

Recommandations générales :

Petits objets (ex., pièces détachées, objets artisanaux) : diamètre de plateau tournant recommandé de 20 à 30 cm.

Objets de taille moyenne (ex. boîtes à chaussures, casques) : diamètre de plateau tournant recommandé de 40 à 60 cm.

Pour numériser des objets de grande taille, envisagez l'utilisation d'un grand plateau tournant sur mesure ou professionnel.

 

Suggestions d'achat : Lors du choix d'un plateau tournant, privilégiez la capacité de charge du produit et la fluidité de sa rotation afin de garantir sa stabilité et un fonctionnement sans à-coups pendant la numérisation.

Q:
Après avoir ouvert le logiciel 3DeVOK Studio, il ne parvient pas à importer le fichier EPJ (un fichier de projet de numérisation). Comment puis-je résoudre ce problème ?
A:

Raison:

L'appareil n'a pas été connecté et le fichier de configuration KSET nécessaire est manquant.

 

Solution:

01. Si un appareil est disponible, connectez-le simplement, et le logiciel s'activera automatiquement et générera le fichier de configuration.

02. Si aucun appareil n'est disponible, vous devrez importer manuellement le fichier de configuration KSET.

Suivez ces étapes :

Copiez le dossier « KSET » depuis une clé USB / un dossier EPJ.

Faites un clic droit sur le raccourci 3DeVOK Studio et sélectionnez « Ouvrir l'emplacement du fichier ».

Accédez au répertoire racine du logiciel (D:\3DeVOK Studio\3DeVOK Studio).

Collez le dossier « KSET » et assurez-vous qu'il contient les fichiers de configuration nécessaires.

Redémarrez le logiciel, et vous devriez pouvoir importer le fichier EPJ avec succès.

Q:
Lorsque j'utilise le scanner 3D 3DeVOK avec la poignée sans fil pour la numérisation, quelle est l'autonomie de la batterie ?
A:

Avec les batteries standard Nitecore NL2160 de 6000 mAh, deux batteries offrent environ 2 heures de fonctionnement continu.

Q:
Lors de l'utilisation d'un scanner 3D 3DeVOK pour la numérisation, comment distinguer les concepts de précision, de finesse et de détail ?
A:

La précision fait référence à la proximité d'une mesure par rapport à la valeur réelle, ce qui influe sur l'exactitude dimensionnelle globale du modèle.

 

Le niveau de détail (ou finesse/résolution) décrit la capacité du scanner à capturer et à distinguer les petits détails de la surface d'un objet, reflétant le niveau de complexité du modèle.

Un scan haute définition peut clairement révéler les fines textures de surface, les rayures et autres petits détails.

  • Plus de détails/résolution → résolution de numérisation plus élevée utilisée.
  • Plus grande précision → les mesures sont plus proches des dimensions réelles.
Q:
Dans le logiciel de numérisation 3DeVOK Studio, comment créer un plan d'arrière-plan pour supprimer les données du bureau en mode sans marqueur (alignement de texture + géométrie) ?
A:

Avant de lancer la numérisation, accédez à « Mode de numérisation » > « Plus » > « Commun » et activez la fonction « Plan d'arrière-plan automatique ».

Avant de commencer la numérisation, positionnez le scanner à un angle de 45 degrés par rapport à l'objet, en veillant à ce qu'il capture simultanément l'objet et la surface du bureau. Cela permet à la première image de reconnaître à la fois l'objet et le plan, facilitant ainsi l'identification automatique de ce dernier par le scanner.

Q:
Que représentent les trois paramètres — « Mémoire », « Espace disque » et « VRAM » — situés en bas à gauche du logiciel de numérisation 3DeVOK Studio ?
A:


Mémoire : elle détermine la capacité de l’ordinateur à exécuter le scanner et à traiter les données. En cas d’insuffisance, la numérisation échoue ; il est donc nécessaire d’augmenter la mémoire virtuelle. Une utilisation supérieure à 80 % peut entraîner des plantages logiciels ; le projet doit être enregistré immédiatement.

Espace disque : définit la capacité de stockage des données. Bien qu’il influe sur l’enregistrement des fichiers, il est sans rapport avec la vitesse d’exécution.

Mémoire vidéo : elle détermine les performances de rendu et de calcul en temps réel. Une mémoire insuffisante peut entraîner des problèmes tels que des anomalies d’affichage, des pertes de données ou des plantages. Si son utilisation dépasse 80 %, le projet doit être enregistré immédiatement.

Q:
Lors de la numérisation en mode marqueur dans le logiciel de numérisation 3DeVOK Studio, un nombre insuffisant de marqueurs entraîne un mauvais alignement et la nouvelle numérisation est peu pratique :
A:

①Pause sur la numérisation et ajout de marqueurs aux zones clairsemées.

②Dans le logiciel, activez « Ajouter des points de repère » sous « Mode de numérisation » > « Plus » > « Commun » avant de reprendre.

*Remarque : Les nouveaux marqueurs facilitent uniquement l’alignement en temps réel et n’ont aucune incidence sur les calculs de précision. Pour plus de précision, assurez-vous d’avoir placé suffisamment de marqueurs avant la numérisation.

Q:
Pourquoi le scanner ne reconnaît-il pas les marqueurs de 3 mm ?
A:

Si le scanner ne reconnaît pas les marqueurs de 3 mm, c'est généralement parce que l'option correspondante n'est pas activée. Veuillez suivre les étapes suivantes :

- Cliquez pour accéder au menu des paramètres « Plus » du logiciel.

- Dans les paramètres « Marqueur », vérifiez si l’option « Marqueurs 3 mm » est activée.

- Si cette option n'est pas activée : quittez les paramètres, créez un nouveau projet de numérisation, activez « Marqueurs 3 mm » dans les paramètres du projet, puis lancez la numérisation.

- Si la fonction est déjà activée mais n'est toujours pas reconnue : assurez-vous que les marqueurs sont bien fixés, que la surface est propre et non réfléchissante, et réessayez dans de bonnes conditions d'éclairage.

Q:
En enregistrant le nuage de points couleur au format ASC, quelles informations pouvons-nous obtenir ?
A:
Lorsque vous ouvrez le fichier ASC avec un éditeur de texte (par exemple, Notepad), vous pouvez lire trois types de données de base du nuage de points : les coordonnées spatiales tridimensionnelles (x, y, z), les paramètres du vecteur normal (i, j, k) et les informations de couleur normalisées (r, g, b).
Q:
Dans le logiciel de numérisation 3DeVOK Studio, qu'est-ce que le mode d'aperçu de la numérisation ?
A:

Le mode d'aperçu de la numérisation est une étape de calibration en temps réel avant le début de la numérisation. Après avoir cliqué sur « Démarrer la numérisation » pour la première fois, le logiciel passe dans ce mode. L'interface affiche une vue en direct et une barre de distance, vous permettant d'ajuster la distance de numérisation optimale en fonction du type d'appareil (Infrarouge : 300–400 mm ; Lumière bleue : 210–300 mm). Une fois la distance correctement ajustée, cliquez à nouveau sur « Démarrer la numérisation » pour quitter le mode d'aperçu et commencer l'enregistrement des données 3D. Cette fonction est activée par défaut et améliore considérablement le taux de réussite des premières numérisations. Elle peut être désactivée dans le menu des paramètres.

Q:
Quelles sont les différences entre les scanners 3D portables et les scanners 3D de bureau ? À quelles applications ou scénarios chaque type est-il le mieux adapté ?
A:

Les scanners 3D portables sont plus flexibles et idéaux pour numériser des objets complexes ou volumineux, tandis que les scanners 3D de bureau sont plus stables et mieux adaptés aux petits objets nécessitant une numérisation de haute précision.

 

Les scanners 3D portables , tels que les 3DeVOK MT et MQ , sont utilisés par l'utilisateur qui tient l'appareil en main pendant la numérisation. Ils offrent une grande flexibilité et sont particulièrement adaptés aux pièces complexes et aux numérisations sur site où l'objet ne peut être déplacé. Ils sont largement utilisés dans la conception artistique, la rétro-ingénierie, la mesure 3D, la visualisation et l'affichage 3D, l'impression 3D, la recherche scientifique, l'éducation, etc.

 

Les scanners 3D de bureau utilisent un système de numérisation fixe associé à un plateau tournant automatique. Ils offrent une stabilité accrue et sont particulièrement adaptés à la numérisation de haute précision de petites pièces . Ils sont couramment utilisés pour le contrôle qualité , la conception de produits et la modélisation d'œuvres d'art , entre autres.

Q:
Quelle est la résolution du scanner 3D 3DeVOK MT ? La résolution influe-t-elle sur le niveau de détail du modèle 3D final ?
A:

Le MT propose trois modes de source lumineuse différents : laser bleu , laser infrarouge et lumière structurée infrarouge . Chaque mode offre une résolution réglable .

Laser bleu : 0,05–5 mm (réglable par incréments de 0,05 mm)

Laser infrarouge : 0,1–5 mm (réglable par incréments de 0,1 mm)

Lumière structurée infrarouge : 0,1–5 mm (réglable par incréments de 0,1 mm)

 

Les différents paramètres de résolution influencent le niveau de détail du modèle 3D final. En règle générale, une résolution de 0,2 à 0,3 mm est suffisante pour la plupart des applications. Plus la résolution est faible , plus les détails sont fins, mais le temps de traitement du nuage de points est également plus long.

Q:
Quelle est la vitesse de numérisation du scanner 3D 3DeVOK MT ? Combien de temps faut-il pour numériser un objet ?
A:

Le MT propose trois modes de source lumineuse différents : Laser bleu , laser infrarouge et lumière structurée infrarouge .
Chaque mode possède une vitesse d'acquisition de nuage de points différente :

  • Laser bleu : jusqu’à 3 300 000 points/seconde
  • Laser infrarouge : jusqu’à 2 450 000 points/seconde
  • Lumière structurée infrarouge VCSEL : jusqu’à 4 500 000 points/seconde

La durée réelle du numérisation dépend de la taille de l'objet, du mode de source lumineuse sélectionné, de l'espacement des points, de la fréquence d'acquisition des images et d'autres paramètres.

Exemples typiques de temps de numérisation :

Numérisation d'un torse humain (région de la colonne vertébrale) : environ 1 minute
(Source lumineuse : lumière structurée infrarouge ; Alignement : géométrique ; Résolution : 1,0)

Numérisation d'une œuvre d'art (20–30 cm) : environ 2 minutes
(Source lumineuse : Laser bleu ; Alignement : Texture + Géométrie ; Solution: 0,7 )

Q:
Pourquoi l'étalonnage standard du 3DeVOK MT nécessite-t-il 4 accessoires d'extension ?
A:

Les six premières étapes de l'étalonnage standard consistent à étalonner les lignes laser. Lorsque le scanner est placé à une certaine hauteur, les lignes laser situées sur les bords peuvent dépasser les bords de la plaque d'étalonnage, ce qui provoque leur déconnexion. Pour remédier à ce problème, les 4 accessoires d'extension sont utilisés afin de garantir un étalonnage correct.
Q:
Quelle est la distance de numérisation du 3DeVOK MT ?
A:

La distance de numérisation du 3DeVOK MT varie selon la source lumineuse : elle est de 300 mm pour la lumière structurée et le laser infrarouge, et de 210 mm pour le laser bleu.

Q:
Quelle est la vitesse de numérisation du 3DeVOK MT ?
A:

Avec un alignement par marqueurs, la vitesse maximale peut atteindre 80 images par seconde (IPS). Avec un alignement hybride, elle peut atteindre 30 IPS. Plus la fréquence d'images de numérisation est élevée, plus le nombre de données capturées en une seule image est important, ce qui rend l'alignement plus fluide et la numérisation plus rapide.

Q:
Qu'est-ce qui est inclus dans l'emballage du 3DeVOK MT ?
A:

Liste de configuration 3DeVOK MT

Composants du produit

Quantité

1

Scanner 3DeVOK MT

1 pièce

2

plaque d'étalonnage (avec accessoires d'extension)

1 ensemble

3

Câble d'alimentation (avec prise)

1 pièce

4

Adaptateur secteur

1 pièce

5

Câble d'alimentation et de données - 2,6 m

1 pièce

6

Étui de transport

1 pièce

7

Marqueurs réfléchissants de 6 mm

2000 pièces

8

Marqueurs réfléchissants de 3 mm

500 pièces

9

Autocollants pour alignement hyper-hybride

1 pièce

10

Échantillon de numérisation (pour vérification détaillée)

1 pièce

11

Clé USB (avec logiciel de numérisation)

1 pièce

12

Charte grise

1 pièce

13

Cordon

1 pièce

14

Chiffon anti-poussière

1 ensemble

Q:
Quel est le poids et la taille du 3DeVOK MT ?
A:
Dispositif 3DeVOK MT et paramètres d'emballage
Article Paramètre
Dimensions (mm) Poids (kg)
Scanner 3D 215 × 73 × 53 0,62
Étui étanche (avec scanner et accessoires) 358 × 284 × 168 4,5
Carton d'expédition (emballage complet) 540 × 300 × 380 6,2
Q:
Dans QUICKSURFACE, quelles sont les méthodes rapides pour extruder une esquisse 2D ?
A:

Dans la fonction d'extrusion, cliquez et faites glisser la flèche jaune sur la face supérieure ou face inférieure pour extruder librement le solide. Maintenez la touche Ctrl enfoncée et déplacez le curseur sur le plan cible avec lequel vous souhaitez vous aligner : la géométrie s'y alignera automatiquement. Cette méthode s'applique aussi bien aux faces supérieure et inférieure. Cliquez sur « OK » pour confirmer et terminer.

Q:
Dans QUICKSURFACE, quelles sont les opérations rapides et raccourcis pour créer des lignes et des congés dans une esquisse 2D ?
A:

Une fois les éléments géométriques extraits, vous pouvez générer rapidement des lignes et des arcs à partir de l'esquisse en maintenant la touche Maj enfoncée et en utilisant la sélection lasso.

Pour relier deux segments de croquis à un angle, maintenez la touche Ctrl enfoncée, puis cliquez et faites glisser le bouton gauche de la souris pour créer une sélection au lasso. Assurez-vous que la zone de sélection englobe les extrémités des deux segments.

Après la sélection au lasso, les lignes se rejoignent. Répéter l'opération au lasso sur cette jonction transforme l'angle en un congé. Vous pouvez ensuite définir la valeur du rayon (R).

Après avoir défini la valeur du rayon (R), cliquez sur « OK » pour confirmer et terminer l'opération.

 

Q:
Pourquoi l'étalonnage se bloque-t-il dans 3DeVOK Studio ?
A:

1. Interférences potentielles des marqueurs :

La présence de marqueurs parasites à proximité de la plaque d'étalonnage ou de ses accessoires peut provoquer des interférences et bloquer le processus d'étalonnage. Veuillez retirer tous les marqueurs non pertinents de la zone environnante.

2. Orientation incorrecte de la mire et environnement encombré :

Assurez-vous que la plaque d'étalonnage est correctement orientée, comme indiqué par le logiciel. Une mire mal orientée peut bloquer l'étalonnage.

Veillez à ce que la zone autour de la plaque d'étalonnage et de ses accessoires soit propre et dégagée.

3. Le numéro de série de la plaque d'étalonnage ne correspond pas à celui du scanner. Pour savoir comment remplacer la plaque d'étalonnage, veuillez consulter la FAQ : Comment étalonner le scanner 3DeVOK avec une plaque d'étalonnage non compatible ?

 

Q:
Dans 3DeVOK Studio, après le traitement des données de numérisation (nuage de points, maillage ou texture), puis-je poursuivre la numérisation ?
A:

Oui, vous pouvez poursuivre la numérisation à condition que l'objet n'ait subi aucune déformation. Cliquez simplement sur « Numérisation en temps réel » dans la section « Traitement des données » de la barre latérale gauche pour accéder à l'interface de numérisation. Alignez l'appareil avec l'objet et cliquez sur le bouton de démarrage de l'écran tactile pour reprendre la numérisation. Le traitement du nuage de points, du maillage et de la texture devra être effectué après la mise en pause de la numérisation.

 

Q:
Comment activer une licence en ligne dans 3DeVOK Studio (interface utilisateur pour la version 5005 et ultérieures)
A:

Lancez 3DeVOK Studio et cliquez sur l'icône « Paramètres » en haut à droite.

Cliquez sur l'icône « Paramètres » en haut à droite.

Cliquez sur « Licence » > « Activer en ligne ».

 

 

Q:
Quelles sont les exigences de configuration ou les paramètres recommandés pour les ordinateurs équipés de cartes graphiques NVIDIA RTX série 50 lors de l'utilisation du logiciel 3DeVOK Studio ?
A:

Pour garantir le bon fonctionnement de 3DeVOK Studio avec les cartes graphiques NVIDIA RTX série 50 et éviter les problèmes de compatibilité, les plantages logiciels ou les dysfonctionnements tels que l'absence de données pendant la numérisation laser en temps réel, veuillez suivre les instructions ci-dessous avant de commencer la numérisation. Procédure :

Paramètres d'affichage

1. Faites un clic droit n'importe où sur le bureau pour ouvrir les options.

2. Cliquez pour accéder à : Paramètres d'affichage.

3.Accédez à Système > Affichage > Paramètres associés > Graphismes

4.Ajouter l'application de bureau : le package d'installation de 3DeVOK Studio.

5.Sélectionnez votre carte graphique préférée : Haute performance (NVIDIA GeForce RTX 5060 pour ordinateur portable). (Sous réserve des caractéristiques de la carte graphique réelle)

Paramètres d'alimentation

1. Recherchez « Panneau de configuration NVIDIA » et ouvrez le panneau de configuration.

2.Sélectionnez « Gérer les paramètres 3D » à gauche, puis repérez « Mode de gestion de l'alimentation » sous « Paramètres globaux » et choisissez « Privilégier les performances maximales ».

Paramètres de rendu

1. Sélectionnez « Gérer les paramètres 3D » dans le menu de gauche. Sous « GPU de rendu OpenGL », remplacez l'option « Sélection automatique » par la carte graphique correspondante de votre ordinateur. (La valeur peut varier selon la carte graphique utilisée.)

 

 

 

 

 

Q:
Comment utiliser la fonction d'alignement des coordonnées dans le logiciel de numérisation 3DeVOK Studio ?
A:

Après avoir importé le fichier de maillage (par exemple, STL) ou l'avoir intégré au logiciel, cliquez sur la fonction « Alignement des coordonnées » dans la barre d'outils. Faites glisser et pivoter le modèle jusqu'à ce qu'il soit correctement orienté dans la vue, puis cliquez sur le bouton « Appliquer » à gauche pour terminer l'alignement. Les coordonnées dans le coin inférieur droit se modifieront alors, indiquant que l'alignement a réussi, comme illustré sur la figure.

Q:
Lors de l'utilisation du mode d'alignement hybride de 3DeVOK Studio pour la numérisation, si des données mal alignées apparaissent, comment les supprimer ?
A:

Dans ce cas, interrompez immédiatement la numérisation. Localisez et cliquez sur l'option « Retirer le cadre » en haut du logiciel. Faites glisser le curseur sur le côté gauche du logiciel pour annuler les données erronées. Enfin, cliquez sur « Appliquer », et le logiciel supprimera automatiquement les données incorrectes.

Q:
Pourquoi l'affichage du nuage de points n'est-il pas instantané pendant la numérisation dans 3DeVOK Studio, alors que les données apparaissent après une pause ?
A:

Ce problème est dû à une mémoire vidéo insuffisante sur l'ordinateur. Une quantité insuffisante de mémoire vidéo peut entraîner des problèmes de rendu en temps réel pendant la numérisation, mais les données sont bien générées tout au long du processus.

Il est recommandé de disposer d'une mémoire vidéo d'au moins 4 Go et d'une mémoire système (RAM) d'au moins 32 Go. Si l'une de ces spécifications n'est pas respectée, le problème décrit ci-dessus peut survenir.

Q:
Qu'est-ce que l'équilibre thermique du scanner 3DeVOK ? Pourquoi est-ce important ?
A:

L'équilibre thermique du scanner 3DeVOK correspond à l'état stable qu'il atteint après la phase de préchauffage, lorsque sa température interne se stabilise. Ceci est essentiel pour garantir une précision de mesure optimale.

 

Q:
Comment calibrer le scanner 3DeVOK avec une plaque d'étalonnage non compatible ?
A:

1. Faites un clic droit sur l'icône « 3DeVOK Studio » et sélectionnez « Ouvrir l'emplacement du fichier ».

2. Localisez et ouvrez le dossier « KSET ».

3. À l'intérieur, recherchez le fichier « DeviceSet.DST ». Faites un clic droit dessus et ouvrez-le avec le Bloc-notes.

4. Vous verrez deux numéros de série : la première ligne correspond à l'appareil, la seconde à la plaque d'étalonnage. Remplacez la seconde ligne par le numéro de série de la nouvelle plaque d'étalonnage.

5. Repérez le boîtier de rangement correspondant au numéro de série de la carte mère à utiliser et récupérez la clé USB qu'il contient.

6. Ouvrez le dossier « KSET » sur la clé USB.

Copiez le fichier « .bdb » de ce dossier vers le dossier « KSET » du répertoire d'installation du logiciel. (Pour accéder directement au répertoire d'installation, faites un clic droit sur le raccourci « 3DeVOK Studio » sur votre bureau et sélectionnez « Ouvrir l'emplacement du fichier ».)

 

Q:
Comment garantir une reconstruction 3D rapide du nuage de points lors de la numérisation avec le dispositif 3DeVOK ?
A:

Les deux caméras noir et blanc sont montées selon un angle précis l'une par rapport à l'autre. L'angle de numérisation optimal est atteint lorsque les deux caméras détectent l'objet cible avec un angle d'incidence quasi vertical. Le point B offre la densité de nuage de points la plus élevée, tandis que les points A et C produisent les données les plus éparses. Dans les zones difficiles d'accès ou les zones mortes, le scanner peut être repositionné afin d'assurer la visibilité simultanée de l'objet par les deux caméras.

 

Pour des résultats de numérisation optimaux, maintenez une distance de travail comprise entre 200 et 400 mm afin d'obtenir une qualité de nuage de points optimale et une résolution des détails maximale.

Distance optimale de numérisation avec la lumière structurée infrarouge : 300 mm

Distance de numérisation optimale pour le laser infrarouge : 300 mm

Distance de numérisation optimale pour le laser bleu : 210 mm

Q:
Comment numériser un modèle couleur en mode marqueur infrarouge avec le logiciel de numérisation 3DeVOK Studio ?
A:

Sélectionnez le mode Laser infrarouge et marqueur dans le mode de numérisation, puis activez l'option Couleur. Lorsque cette option est activée, la fréquence d'images maximale de numérisation passe de 70 images/s à 30 images/s.

Q:
Quand est-il nécessaire d'utiliser des marqueurs lors de la numérisation avec alignement hybride ?
A:

Pour les objets présentant peu de caractéristiques géométriques et une coloration uniforme (par exemple, des portières de voiture), il est nécessaire d'appliquer des marqueurs sur les zones uniformes (par exemple, les surfaces planes) afin de faciliter la numérisation et l'alignement. Remarque : Pour numériser des objets à l'aide de marqueurs avec alignement hybride, activez l'éclairage laser dans Mode de numérisation > Paramètres > Commutateur.

Q:
Quel est le mécanisme d'alignement hybride du 3DeVOK MT/MQ ? Ce mode avancé permet la reconnaissance simultanée :
A:

1.lDes caractéristiques géométriques (contours/arêtes de surface)

2.lDes caractéristiques de texture (motifs naturels)

3.lDes marqueurs (le cas échéant)

Le mode d'alignement hybride améliore les performances de numérisation grâce à :

4.lUne précision d'alignement accrue

5.lUne dépendance réduite aux marqueurs (permettant des numérisations avec :

1. Aucun marqueur pour les objets présentant des textures

2. 3 à 5 marqueurs pour les surfaces peu texturées)

 

Q:
Quelle est la différence entre le laser bleu et le laser infrarouge du 3DeVOK MT ?
A:
  • Visibilité et expérience utilisateur :

Les lasers infrarouges fonctionnent dans le spectre invisible, tandis que la lumière bleue est visible. Cela rend la numérisation infrarouge plus conviviale (par exemple, absence d'éblouissement et de distraction visuelle).

  • l Adaptabilité aux matériaux :

La lumière bleue est davantage absorbée par les objets rouges ou jaunes, ce qui la rend inadaptée à la numérisation de telles surfaces. L'infrarouge présente une pénétration supérieure et une réflectivité homogène pour toutes les couleurs.

  • l Résolution des détails :

La lumière bleue offre une précision des détails légèrement supérieure, ce qui la rend idéale pour les applications de haute précision.

  • l Vitesse de numérisation :

Grâce à une densité de lignes laser plus élevée (34 faisceaux contre 22), la lumière bleue permet une numérisation plus rapide que l'infrarouge.

Q:
Comment choisir les modes de numérisation appropriés dans le logiciel de numérisation 3DeVOK Studio ?
A:

Pour les objets scannés avec le 3DeVOK MT/MQ, les principales classifications et les modes de numérisation recommandés sont listés ci-dessous :

  • lObjets mats, texturés ou multicolores : Numérisation laser - Alignement hybride / Numérisation par lumière structurée infrarouge
  • lObjets de grande taille (> 30 cm) : Numérisation par lumière structurée infrarouge / Alignement par marqueurs
  • lPersonnes : Mode humain / Numérisation sans lumière
  • lComposants noirs brillants/réfléchissants/détaillés : Numérisation laser - Alignement par marqueurs
  • lPetites pièces (5-10 cm) : Numérisation laser - Alignement par marqueurs
Q:
Après la numérisation des marqueurs, pourquoi le scanner continue-t-il à détecter les marqueurs au lieu de numériser l'objet ?
A:

Après avoir numérisé les marqueurs, cliquez sur « Terminer » dans le logiciel ou appuyez longuement sur le bouton de l'écran tactile et attendez que le cercle de progression vert effectue une rotation complète. Relâchez votre doigt lorsqu'il se transforme en croix verte (comme illustré sur l'image de droite) pour terminer la numérisation des marqueurs. Cliquez ensuite sur « Démarrer » pour numériser l'objet.

Q:
Que faut-il prendre en compte lors du collage des marqueurs ?
A:

1. Placement des marqueurs : lors du collage, chaque marqueur doit être positionné à plus de 3 mm des bords ou des éléments afin d'assurer le bon fonctionnement de l'algorithme de comblement des trous. Dans le cas contraire, la zone du marqueur risque d'être mal remplie, ce qui affectera la qualité des données de contour.

2. Distance entre les marqueurs : la distance entre deux marqueurs ne doit pas dépasser 10 à 12 cm, 6 à 8 cm étant recommandés.

3. Position des marqueurs : les marqueurs doivent être collés sur une surface plane, et non dans un angle ou un pli.
Q:
Pourquoi l'appareil génère-t-il soudainement des données parasites pendant la numérisation ?
A:

Cela est dû à une différence de température excessive entre l'étalonnage de l'appareil et l'environnement de numérisation. Si cet écart dépasse 8 °C, un nouvel étalonnage est nécessaire.

Q:
Le port USB-C du périphérique 3DeVOK pour le câble de données possède-t-il une face avant et une face arrière ?
A:

Le port USB-C possède une face avant et une face arrière. La face avant présente une zone surélevée à l'arrière, tandis que la face arrière présente une encoche rectangulaire au centre, comme illustré sur l'image :

Q:
Qu'est-ce qu'un fichier de configuration KSET ?
A:

Un fichier KSET est un fichier de configuration clé pour les scanners. Il sert à enregistrer et configurer les paramètres de fonctionnement internes et sert également d'identifiant de licence pour l'activation des logiciels et matériels compatibles.

Q:
Lors de l'utilisation du logiciel de mappage 3DeVOK pour corriger les textures, des coutures UV aléatoires empêchent l'affichage complet des zones nécessitant un traitement Photoshop. Comment résoudre ce problème ?
A:
Corrigez d'abord un côté de la ligne de séparation UV, puis l'autre. Une fois les limites UV traitées, utilisez la fonction de fusion des couleurs de Photoshop pour créer des transitions de couleur le long des bords et éliminer les raccords. Vous pouvez également commencer par une retouche complète dans Photoshop et, si les problèmes persistent, utiliser Blender pour des retouches supplémentaires (attention : les outils d'édition de textures de Blender offrent uniquement une fonction d'estampage et peuvent présenter un temps de latence perceptible).
Q:
Comment puis-je diffuser sans fil l'affichage de la numérisation en temps réel de mon ordinateur vers mon téléphone ?
A:
Vous pouvez utiliser un logiciel tiers. En Chine, Tencent Meeting ou Sunflower Remote Control permettent de connecter votre ordinateur et votre appareil mobile. À l'étranger, vous pouvez combiner Sunshine (installé sur l'ordinateur) et Moonlight (installé sur l'appareil mobile), ou utiliser le logiciel Spacedesk.
Q:
Quelles sont les dimensions du boîtier étanche du 3DeVOK MT et du carton d'expédition du 3DeVOK MQ ?
A:

Le boîtier étanche du 3DeVOK MT mesure 358 × 284 × 168 mm et le carton d'expédition du 3DeVOK MQ mesure 280 × 260 × 108 mm.

Q:
Combien de marqueurs réfléchissants sont inclus dans les accessoires des scanners 3DeVOK MT et 3DeVOK MQ ?
A:

Le kit comprend 2 000 marqueurs réfléchissants de 6 mm et 500 marqueurs réfléchissants de 3 mm.

Q:
Comment obtenir une licence de 3DeVOK Studio ?
A:

1. Activation en ligne (recommandée)

- Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet et que l'appareil est connecté par câble.

- Ouvrez le logiciel et accédez à *Configuration Autorisation de l'appareil Activation en ligne*.

- Redémarrez le logiciel après l'activation pour commencer à l'utiliser.

2. Activation hors ligne (en cas de réseau instable ou d'absence d'accès à Internet)

Si l'activation en ligne échoue, procédez comme suit :

- Contactez votre service commercial pour obtenir le fichier de licence .RGF. Veuillez vérifier le nom du fichier et supprimer les suffixes de date inutiles, en conservant uniquement le numéro de série (SK**********).

- Connectez l'appareil, ouvrez le logiciel et accédez à « Configuration » > « Licence ».

- Sélectionnez « Activer hors ligne » et importez le fichier .RGF.

- Cliquez sur « Oui » lorsque vous y êtes invité, puis redémarrez le logiciel pour mettre à jour les données.

Q:
Après l'installation du logiciel, au démarrage, un message s'affiche indiquant **la raison de l'absence du fichier « nvml.dll »**.
A:

1. Vérifiez d'abord si votre ordinateur répond aux exigences d'une carte graphique dédiée NVIDIA. Gestionnaire des tâches > Performances > GPU (Généralement, les cartes graphiques dédiées sont identifiées par GPU1 ; vérifiez donc d'abord GPU1. Si GPU1 n'apparaît pas, vérifiez par la suite GPU0).

2.Si votre ordinateur ne possède pas de carte graphique dédiée NVIDIA, sa configuration doit être modifiée. La configuration recommandée est la suivante :

Si vous possédez une carte graphique NVIDIA compatible, l'absence du fichier DLL peut être due aux raisons suivantes :

Le pilote n'a pas été installé ou mis à jour correctement. Les fichiers du système d'exploitation sont endommagés. Les fichiers système ont été perdus suite à une attaque de virus ou de logiciel malveillant. L'utilisateur a supprimé par erreur des fichiers système importants, manuellement ou via un logiciel de nettoyage.

Le fichier nvml.dll doit être installé manuellement ou importé.

 

 

Q:
En cas de perte de suivi pendant la numérisation, comment peut-il être récupéré ?
A:

Pour l'alignement hybride :

Causes :

1. Le scanner s'est déplacé trop rapidement, ce qui a entraîné un chevauchement insuffisant des caractéristiques entre les images.

2. Distance de numérisation incorrecte (trop près/trop loin), ce qui a provoqué un échec de la reconnaissance des caractéristiques par les caméras.

Solutions :

1. Revenir à une zone précédemment numérisée en conservant la distance de numérisation optimale.

2. Faire une pause de 2 secondes pour permettre au scanner de reconnaître les caractéristiques et de rétablir l'alignement.

Remarque :

  • l Commencez par des zones riches en détails pour la première image afin d'établir une référence fiable.
  • l Si l'alignement échoue pendant plus de 5 secondes, interrompez la numérisation, repositionnez le scanner sur des zones précédemment capturées présentant des détails nets, puis reprenez la numérisation.

En mode marqueurs :

Causes : Nombre insuffisant de marqueurs / Dégradation des marqueurs / Disposition trop régulière des marqueurs

Solutions :

1. Ajoutez plusieurs marqueurs dans les zones clairsemées et poursuivez la numérisation, malgré une précision de positionnement réduite. Pour de meilleurs résultats, lancez une nouvelle numérisation avec des marqueurs correctement répartis.

2. Retirez les marqueurs usés à l'aide de lingettes imbibées d'alcool et remplacez-les par des neufs.

3. Réorganisez les marqueurs existants afin d'éviter une disposition trop régulière.

Q:
Comment effectuer l'étalonnage de la balance des blancs ?
A:

1. Sortez la Charte grise de son étui et placez-la face visible sur une surface claire.

2. Sélectionnez la fonction « étalonnage de la balance des blancs » à gauche et suivez les instructions à l'écran, comme illustré sur la figure 6-3.

3. Alignez le scanner perpendiculairement à la surface de la Charte grise et ajustez la distance jusqu'à ce que le repère de position apparaisse dans le cadre jaune de l'interface utilisateur.

4.Maintenez une distance verticale de 300 mm entre le scanner et la Charte grise.

Remarque : Dans quelles situations un étalonnage de la balance des blancs est-il nécessaire ?

  •  Changement environnemental entre les numérisations (par exemple, transition de l'extérieur vers l'intérieur).
  •  Écarts de couleur (par exemple, écart important de teinte/saturation lors de la prévisualisation en temps réel)
  •  Éclairage ambiant complexe (par exemple, sources de lumière artificielle mixtes, comme un éclairage à dominante rouge/vert)

 

 

Q:
Comment simplifier un modèle OBJ coloré dans le logiciel de mappage 3DeVOK ?
A:

- Importer le modèle : Importez le modèle OBJ couleur dans le logiciel et sélectionnez-le dans l'interface.

- Lancer la simplification : Cliquez sur le menu « Maillage » dans la barre d'outils et sélectionnez la fonction « Simplifier ».

- Paramétrer : Ajustez le taux de simplification selon vos besoins, puis confirmez en cliquant sur « OK ».

- Enregistrer le résultat : Une fois la simplification terminée, le système génère automatiquement de nouvelles données de modèle. Sélectionnez ces données et cliquez sur « Enregistrer » pour exporter le fichier OBJ couleur simplifié.

Q:
Comment utiliser le mode « Marqueur prioritaire » ?
A:

- Principe du mode : Ce mode utilise une source de lumière infrarouge à points lumineux et combine des points caractéristiques avec des points de marqueurs pour effectuer l'alignement des images. Il améliore ainsi la stabilité de la numérisation dans les environnements pauvres en points caractéristiques.

- Exigences d'assemblage : Le scanner doit reconnaître au moins un point de marqueurs par image pour un assemblage correct. En cas de perte d'alignement, le scanner doit détecter simultanément au moins deux points de marqueurs pour se repositionner et rétablir l'alignement.

- Placement des marqueurs : Évitez de placer deux points de marqueurs simultanément sur des zones plates et uniformes. Il est recommandé de placer au moins un point de marqueurs sur une zone présentant une courbure ou des angles marqués.

- Exemple d'application : Numérisation de la tête d'un nourrisson

Ce mode est particulièrement adapté à la numérisation de sujets en mouvement, comme la tête d'un nourrisson. L'utilisation de points de marqueurs supplémentaires permet de compenser efficacement les pertes d'alignement dues aux mouvements de la tête, pour une numérisation plus fluide. Il est également recommandé d'activer le mode « Petite zone de numérisation » afin de limiter la zone de numérisation à la tête, évitant ainsi la capture des mouvements sous le cou et garantissant une meilleure qualité des données.

Q:
Quelle est la différence entre les lasers de classe I et de classe II ?
A:

Les lasers de classe I sont considérés comme intrinsèquement sûrs. L'observation directe du faisceau, même avec des aides optiques, ne présente aucun risque de blessure. La sécurité est assurée par une conception technique rigoureuse et un boîtier de protection (par exemple, une source laser de forte puissance est entièrement confinée, ne laissant passer que des fuites de rayonnement non dangereuses).Les lasers de classe II sont considérés comme sûrs dans des conditions normales d'utilisation. Leur sécurité dépend du réflexe de clignement naturel de l'œil. Si une exposition accidentelle reste dans les limites de sécurité, la fixation volontaire du faisceau présente un risque de lésions rétiniennes.

Q:
Comment importer un nuage de points couleur au format ASC dans CloudCompare :
A:

- Ouvrez CloudCompare et importez votre fichier ASC en le faisant glisser ou en allant dans 【Fichier】 > 【Ouvrir】.

- Dans la boîte de dialogue « Importation de fichier ASCII » qui s'affiche, vous devez attribuer manuellement les canaux de couleur.

- Configurez les colonnes 7, 8 et 9 comme suit :

   Colonne 7 → Rouge (flottant 0-1)

   Colonne 8 → Vert (flottant 0-1)

   Colonne 9 → Bleu (flottant 0-1)

- Cliquez sur 【OK】 ou 【Appliquer】 pour importer le nuage de points couleur.

Q:
Comment obtenir les fichiers log et fichiers de crash de 3DeVOK Studio
A:

Pour faciliter le dépannage, veuillez suivre les étapes ci-dessous afin de localiser et de fournir les fichiers log et les fichiers de crash nécessaires.

- Localiser le répertoire du logiciel

- Faites un clic droit sur l'icône du logiciel sur votre bureau et sélectionnez « Ouvrir l'emplacement du fichier ». Rechercher les fichiers log

Dans le dossier ouvert, recherchez un dossier nommé « Log » ou « Logs ». Veuillez envoyer l'intégralité du dossier à votre contact commercial ou au support technique.

- En cas de plantage : Si le logiciel a planté, recherchez un dossier « Crash File » dans le même répertoire. Vérifiez la présence de fichiers avec l'extension .dmp. Le cas échéant, veuillez également les fournir.