FAQs

Neue Geräte sind mit einer transparenten Schutzfolie auf der Linsenoberfläche ausgestattet. Bitte entfernen Sie diese Folie vor Gebrauch.

Sollten die Probleme nach dem Entfernen der Folie weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an uns. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den technischen Support.

Die Verwendung beschädigter oder verschmutzter Marker wird nicht empfohlen. Jegliche Veränderung ihrer Form oder ihres Kontrasts kann die Erkennung durch die Software (z. B. in 3DeVOK Studio) beeinträchtigen und möglicherweise zu Fehlausrichtungen, fehlerhafter Markererkennung oder Fehlern in den endgültigen Scandaten führen.

Empfohlene Maßnahmen:

Bewährte Verfahren:

Sofort austauschen: Sollten die Marker sichtbar beschädigt oder verschmutzt sein, ersetzen Sie sie durch neue, unbeschädigte Marker.

Sorgfältige Aufbewahrung: Marker vor und nach Gebrauch sauber halten und ordnungsgemäß aufbewahren, um Verunreinigungen zu vermeiden.

Richtige Anwendung: Achten Sie darauf, dass die Marker flach, faltenfrei und ohne Spiegelungen aufliegen, um die Erkennungsgenauigkeit zu maximieren.

Kriterien für die Größenauswahl:

Grundprinzip: Der Durchmesser des Drehtellers sollte deutlich größer sein als die Unterseite des zu messenden Objekts.

Allgemeine Empfehlungen:

Kleine Objekte (z. B. Teile, Bastelarbeiten): Empfohlener Drehtellerdurchmesser 20-30 cm.

Mittelgroße Objekte (z. B. Schuhkartons, Helme): Empfohlener Drehtellerdurchmesser von 40-60 cm.

Für das Scannen großer Objekte empfiehlt sich ein maßgefertigter oder professioneller großer Drehteller.

Kaufempfehlung: Bei der Auswahl eines Drehtellers sollten Sie vorrangig auf die Tragfähigkeit und die Leichtgängigkeit achten, um Stabilität und reibungslosen Betrieb beim Scannen zu gewährleisten.