- \n
- R\u00e9ponse rapide :<\/strong> notre \u00e9quipe de service apr\u00e8s-vente vous contactera dans les 24 heures (sauf les jours f\u00e9ri\u00e9s) pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions ou g\u00e9rer vos besoins en temps opportun.<\/li>\n
- Support technique professionnel :<\/strong> qu’il s’agisse d’une panne d’\u00e9quipement, d’une connexion d’\u00e9quipement ou de probl\u00e8mes connexes rencontr\u00e9s lors de l’utilisation, nous pouvons fournir un support professionnel pour vous aider \u00e0 reprendre une utilisation normale dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/li>\n
- M\u00e9thodes d’assistance diversifi\u00e9es :<\/strong> nous pouvons vous fournir des d\u00e9monstrations de conseils sur la maintenance et le fonctionnement de l’\u00e9quipement par vid\u00e9oconf\u00e9rence, assistance \u00e0 distance, etc.<\/li>\n
- R\u00e9ponses sur les performances du produit :<\/strong> r\u00e9pondez aux questions sur les fonctions du produit, les performances et les points de maintenance pour vous aider \u00e0 mieux utiliser nos scanners 3D.<\/li>\n
- Service \u00e0 guichet unique :<\/strong> fournir des services apr\u00e8s-vente complets tels que la maintenance de l’\u00e9quipement et la consultation technique.<\/li>\n
- Accompagnement continu :<\/strong> avec 3DeVOK, il y aura 1 \u00e0 2 mises \u00e0 niveau logicielles gratuites chaque ann\u00e9e pour vous fournir des services et une assistance \u00e0 long terme dans le domaine de la num\u00e9risation 3D.<\/li>\n<\/ul>\n
[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous trouverez ci-dessous quelques questions et r\u00e9ponses courantes que nous avons compil\u00e9es. Veuillez v\u00e9rifier si elles peuvent r\u00e9soudre votre probl\u00e8me.<\/span><\/p>\n
![\"FAQ\"](\"https:\/\/www.3devok.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/FAQ.png\")
<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\nCoordonn\u00e9es du service apr\u00e8s-vente :<\/h2>\n
Asie-Pacifique et Am\u00e9riques : astrid.chen@3d-scantech.com<\/p>\n
Europe : julie.zhu@3d-scantech.com<\/p>\n
E-mail du service apr\u00e8s-vente de l’entreprise (charg\u00e9 de g\u00e9rer les pannes d’\u00e9quipements et les \u00e9checs de connexion)<\/p>\n
E-mail : support@3d-scantech.com<\/p>\n
T\u00e9l\u00e9phone : 4008808059 ext. 2<\/p>\n
Horaires de travail : du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 18h00 (heure de P\u00e9kin), ferm\u00e9 les jours f\u00e9ri\u00e9s<\/p>\n
Si\u00e8ge social :<\/strong> SCANTECH (HANGZHOU) CO., LTD.<\/p>\n
Adresse : B\u00e2timent 12, No. 998, West Wenyi Road, Yuhang District, Hangzhou, province du Zhejiang, Chine<\/p>\n
Succursale (Allemagne) :<\/strong> SCANTECH DIGITAL GmbH.<\/p>\n
Adresse : Dieselstrasse 18, 70771 Leinfelden-Echterdingen, parc industriel d’Echterdingen<\/p>\n
Succursale (\u00c9tats-Unis) :<\/strong> SCANTECH DIGITAL Inc.<\/p>\n
Adresse : 611 Gateway Blvd. Suite # 120.South San Francisco, CA 94080[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous pouvez \u00e9galement nous contacter en ligne via la bo\u00eete de discussion en ligne dans le coin inf\u00e9rieur droit de 3devok.com<\/a>.<\/span>
![\"chats\"](\"https:\/\/www.3devok.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chats.png\")
[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Si vous ne recevez pas de r\u00e9ponse imm\u00e9diate, veuillez laisser vos coordonn\u00e9es et les d\u00e9tails de votre question dans le formulaire ci-dessous. Nous vous r\u00e9pondrons et vous fournirons une assistance dans les plus brefs d\u00e9lais. Merci pour votre soutien et votre compr\u00e9hension de notre service apr\u00e8s-vente.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=”demo-desc”]Merci d’avoir choisi notre scanner 3D 3DeVOK\/iReal ! Si vous rencontrez des probl\u00e8mes techniques lors de l’utilisation, notre \u00e9quipe technique vous fournira une assistance technique professionnelle et rapide.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”demo-sec-box”][vc_column][vc_column_text el_class=”byes”] Engagement de Service R\u00e9ponse rapide : notre \u00e9quipe de service apr\u00e8s-vente vous contactera dans les 24 heures (sauf les jours f\u00e9ri\u00e9s) pour r\u00e9pondre \u00e0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":13,"menu_order":24,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-demo.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-39","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.3devok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.3devok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.3devok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.3devok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.3devok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.3devok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6810,"href":"https:\/\/www.3devok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39\/revisions\/6810"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.3devok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.3devok.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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