{"id":39,"date":"2021-12-30T03:25:31","date_gmt":"2021-12-30T03:25:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.3devok.com\/?page_id=39"},"modified":"2024-12-18T08:03:05","modified_gmt":"2024-12-18T08:03:05","slug":"after-sales-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.3devok.com\/de\/after-sales-service\/","title":{"rendered":"Kundendienst"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=&#8221;demo-desc&#8221;]Vielen Dank, dass Sie sich f\u00fcr unseren 3DeVOK\/iReal 3D-Scanner entschieden haben! Sollten bei der Nutzung technische Probleme auftreten, bietet Ihnen unser technisches Team professionellen und zeitnahen technischen Support.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8221;demo-sec-box&#8221;][vc_column][vc_column_text el_class=&#8221;byes&#8221;]<\/p>\n<h2 class=\"tad-subtitle mb400 title36\" style=\"text-align: center;\">Serviceverpflichtung<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Schnelle Reaktion:<\/strong> Unser Kundendienstteam wird Sie innerhalb von 24 Stunden (nicht an Feiertagen) kontaktieren, um Ihre Fragen zu beantworten oder Ihre Bed\u00fcrfnisse zeitnah zu erf\u00fcllen.<\/li>\n<li><strong>Professioneller technischer Support:<\/strong> Egal, ob es sich um einen Ger\u00e4teausfall, eine Ger\u00e4teverbindung oder damit verbundene Probleme w\u00e4hrend der Nutzung handelt, wir k\u00f6nnen Ihnen professionellen Support bieten, damit Sie die normale Nutzung so schnell wie m\u00f6glich wieder aufnehmen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Vielf\u00e4ltige Supportmethoden:<\/strong> Wir k\u00f6nnen Ihnen per Videokonferenz, Fernunterst\u00fctzung usw. Anleitungen zur Ger\u00e4tewartung und -bedienung vorf\u00fchren.<\/li>\n<li><strong>Antworten zur Produktleistung:<\/strong> Beantworten Sie Fragen zu Produktfunktionen, Leistung und Wartungspunkten, damit Sie unsere 3D-Scanner besser nutzen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>One-Stop-Service:<\/strong> Bieten Sie umfassende After-Sales-Services wie Ger\u00e4tewartung und technische Beratung.<\/li>\n<li><strong>Kontinuierliche Begleitung:<\/strong> Mit 3DeVOK gibt es jedes Jahr 1-2 kostenlose Software-Upgrades, um Ihnen langfristige Dienste und Support im Bereich der 3D-Digitalisierung zu bieten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<span style=\"font-size: 18pt;\">Nachfolgend haben wir einige h\u00e4ufig gestellte Fragen und Antworten zusammengestellt. Bitte pr\u00fcfen Sie, ob diese Ihr Problem l\u00f6sen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.3devok.com\/de\/faq\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-6716\" src=\"https:\/\/www.3devok.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/FAQ.png\" alt=\"FAQ\" width=\"1524\" height=\"686\" srcset=\"https:\/\/www.3devok.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/FAQ.png 1524w, https:\/\/www.3devok.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/FAQ-300x135.png 300w, https:\/\/www.3devok.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/FAQ-1024x461.png 1024w, https:\/\/www.3devok.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/FAQ-768x346.png 768w, https:\/\/www.3devok.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/FAQ-1200x540.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1524px) 100vw, 1524px\" \/><\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2 class=\"tad-subtitle mb400 title36\" style=\"text-align: center;\">Kontaktinformationen f\u00fcr den Kundendienst:<\/h2>\n<p>Asien-Pazifik und Amerika: astrid.chen@3d-scantech.com<\/p>\n<p>Europa: julie.zhu@3d-scantech.com<\/p>\n<p>E-Mail der Kundendienstabteilung des Unternehmens (verantwortlich f\u00fcr die Behandlung von Ger\u00e4teausf\u00e4llen und Verbindungsfehlern)<\/p>\n<p>E-Mail: support@3d-scantech.com<\/p>\n<p>Telefon: 4008808059 Durchwahl 2<\/p>\n<p>Arbeitszeiten: Montag bis Freitag 9:00-18:00 (Pekinger Zeit), an Feiertagen geschlossen<\/p>\n<p><strong>Hauptsitz:<\/strong> SCANTECH (HANGZHOU) CO., LTD.<\/p>\n<p>Adresse: Geb\u00e4ude 12, Nr. 998, West Wenyi Road, Bezirk Yuhang, Hangzhou, Provinz Zhejiang, China<\/p>\n<p><strong>Zweigstelle (Deutschland):<\/strong> SCANTECH DIGITAL GmbH.<\/p>\n<p>Adresse: Dieselstra\u00dfe 18, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Gewerbegebiet Echterdingen<\/p>\n<p><strong>Niederlassung (USA):<\/strong> SCANTECH DIGITAL Inc.<\/p>\n<p>Adresse: 611 Gateway Blvd. Suite Nr. 120. South San Francisco, CA 94080<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<span style=\"font-size: 18pt;\">Sie k\u00f6nnen uns auch online \u00fcber das Online-Chatfeld in der unteren rechten Ecke von <a href=\"https:\/\/www.3devok.com\/de\/\">3devok.com<\/a> kontaktieren.<img decoding=\"async\" class=\" wp-image-6717 alignright\" src=\"https:\/\/www.3devok.com\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/chats.png\" alt=\"chats\" width=\"61\" height=\"57\" \/><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Wenn Sie keine sofortige Antwort erhalten, hinterlassen Sie bitte Ihre Kontaktinformationen und Fragendetails im untenstehenden Formular. Wir werden so schnell wie m\u00f6glich antworten und Ihnen helfen. Vielen Dank f\u00fcr Ihre Unterst\u00fctzung und Ihr Verst\u00e4ndnis f\u00fcr unseren Kundendienst.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=&#8221;demo-desc&#8221;]Vielen Dank, dass Sie sich f\u00fcr unseren 3DeVOK\/iReal 3D-Scanner entschieden haben! Sollten bei der Nutzung technische Probleme auftreten, bietet Ihnen unser technisches Team professionellen und zeitnahen technischen Support.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8221;demo-sec-box&#8221;][vc_column][vc_column_text el_class=&#8221;byes&#8221;] Serviceverpflichtung Schnelle Reaktion: Unser Kundendienstteam wird Sie innerhalb von 24 Stunden (nicht an Feiertagen) kontaktieren, um Ihre Fragen zu beantworten oder Ihre Bed\u00fcrfnisse zeitnah [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":13,"menu_order":24,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-demo.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-39","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.3devok.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.3devok.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.3devok.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.3devok.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.3devok.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.3devok.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.3devok.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.3devok.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}